自然故障

メーカーの保証規定にて保証対象となっている電気的・機械的な故障

物損故障

落下・水濡れ・火災・落雷・氷雪・風災における偶発的な事故に起因する故障

地震、津波、噴火に起因する故障は対象外です。
盗難、紛失など、製品の状態が確認できないものは対象外です。
ほか、保証適用除外項目あり。

自然故障について

修理保証の申し込み時の製品購入金額（税込）を保証上限金額として、修理いたします。
保証期間内であれば、1回の修理金額が保証上限金額を超えない限り（保証上限金額未満）、何度でも修理いたします。

ただし、1回の修理金額が保証上限金額を超える場合は、保証修理は行わず、代替品（新品相当品）を提供いたします。その場合、本保証は終了となります。

物損故障について

修理保証の申し込み時の製品購入金額（税込）を保証上限金額として、経過年数によって定められた割合（以下の表を参照）で変額された保証金額内で修理いたします。
保証期間内であれば、1回の修理金額が保証金額を超えない限り、何度でも修理いたします。

また、1回の修理金額が保証金額を超える場合は、その金額を限度に修理に要する費用を保証いたします。

なお、保証金額を超える費用に関しては、お客様にご負担いただきます。保証金額を超えた場合は、全損となり、本保証は終了となります。

実際の保証例

Sony PXW-Z280の場合　販売価格：840,000円(税込)

保証プラン	保証料
	24,200円（月額約672円）
	72,600円（月額約2,017円）
	114,950円（月額約1,916円）

Case1：自然故障

購入から2年、急にズームが利かなくなった。原因はレンズユニット等の不良だった。
修理費用は、故障箇所のユニットの交換と技術料で「90,000円前後」とのこと！

あくまでも一例です。修理箇所、方法、金額等は修理ケースによって都度、変わります。予めご了承ください。

Case2：物損故障

購入から1週間で、カメラを落下破損させてしまった。修理費用に228,000円の費用が掛かる事態に！

あくまでも一例です。修理箇所、方法、金額等は修理ケースによって都度、変わります。予めご了承ください。