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ご利用ガイド

システムファイブ販売サービスご利用規約

以下は当サイト「ePROSHOP」におけるオンラインショッピングをはじめ、当社販売サービスをご利用になる際の基本条件を定めたものです。商品をご注文いただく際には、こちらの規約に同意いただいて購入手続きにおすすみください。

株式会社システムファイブ(以下「当社」とします)は、当社が提供する店舗・電話・インターネットWebサイトなどにおける販売サービス(以下「本サービス」とします)を利用し、ショッピング利用者が当社から商品等を購入する場合に同意いただく必要のあるご利用規約(以下「本規約」とします)を以下の通り定めます。本サービスは、利用前に本規約を熟読の上、内容に同意された方のみ利用いただけます。本規約に同意されない場合は、本サービスを利用いただけません。なお、本サービスを利用して商品の購入手続をされた方は、規約に同意されたものとみなします。

第1条 本規約の範囲および変更

  1. 本規約は、本サービスを利用するショッピング利用者(第2条に定義します)に適用されるものとします。
  2. 当社は、ショッピング利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとし、この場合、変更後の規約を当社が適当と判断する方法でショッピング利用者に告知するものとします。

第2条 ショッピング利用者の定義と登録

  1. ショッピング利用者とは、本規約を承認のうえ、当社所定の手続きに従って本サービスを利用する方を指します。
  2. ショッピング利用者は、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途規定する方法により、すみやかに当社に届け出るものとします。
  3. ショッピング利用者は、当社に届け出ている内容に虚偽がないことを保証するものとします。

第3条 商品等の購入

  1. ショッピング利用者は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。但し、本サービスによる商品等の配送先は、日本国内に限ります。
  2. ショッピング利用者は、商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品等の購入を申し込むものとします。
  3. 本サービスのうち、インターネットWebサイト上の当社オンラインショップにおけるショッピング利用者と当社との売買契約は、本サービスによる商品等の購入申込みを当社が受付け、Eメールを利用して承諾通知をショッピング利用者に発信したときに成立するものとします。
  4. 前項にかかわらず、ショッピング利用者が本規約に違反した場合、または当社が不適当と判断した場合には、当社は商品等の購入申し込みを承諾しないこと、または売買契約を取消もしくは解除することその他の適切な措置を取ることができるものとします。
  5. 本サービスの利用に関連してショッピング利用者が当社または第三者(他のショッピング利用者を含み、以下も同様とします。)に対して、ご購入いただいた商品(新品・中古品)を第三者に転売・譲渡・貸出等を行ったことにより、あるいはその他の方法で、第三者に損害を与えた場合、または紛争を生じた場合、当該ショッピング利用者は自己の費用と責任で解決するものとし、法令により免責が認められない場合を除き、当社はいかなる責任も負わないものとします。
  6. 本サービスを利用していただいた際にショッピング利用者に対して、何らかの損害が発生した場合、当社としては購入していただいた商品の購入代金以上の保証はしないものとします。

第4条 支払方法と支払代金

  1. 本サービスによる商品等の支払方法は、当社が別に定める「お支払方法」によるものとします。
  2. お支払い金額は、商品等の購入代金、送料ならびにこれらに課される消費税および地方消費税の合計額となります。支払い方法によっては手数料が発生する場合があります。
  3. 当社は、本サービス提供の利用目的の達成に必要な範囲で、購入情報を含むショッピング利用者個人情報の全部又は一部を、業務委託先に開示いたします。
  4. 本サービスによる商品等のお支払いに関して、ショッピング利用者と当社業務委託先との間で当社の責によらない事由により紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社に迷惑および損害を与えないものとします。

第5条 商品等の引渡

  1. 当社は本サービスによる商品等の引渡方法として当社指定の配送業者による宅配便を利用するものとします。なお、宅配手数料(送料)は当社が別途定める無料配送サービスが適用されない限り、ショッピング利用者が負担するものとします。
  2. 当社は、ショッピング利用者が登録している連絡先へ連絡、およびショッピング利用者が登録している住所へ本サービスによる商品等の配送等を行なうことにより、売主としての本サービスによる商品等の引渡責任から免責されるものとします。

第6条 商品の返品・交換

ショッピング利用者は、以下の場合、当社が別途定める方法に従い商品を返品・交換できるものとします。

  1. 当社の責に帰すべき事由によって、配送中に破損・汚損した商品もしくはご注文頂いた商品と異なる商品をお届けした場合。且つ、商品受領後 7日以内にショッピング利用者が事前に当社へ連絡の上、返品・交換のための商品発送をした場合。
  2. その他当社が別途認める場合。
    なお、初期不良対応可能な期間は商品がショッピング利用者の手元に到着してから 7 日間までとし、以降は各メーカーが商品に同梱する保証書などで個別に定めた保証規約に基づいて対応するものとします

第7条 商品の返品・交換対象外事由

当社は、以下の場合、ショッピング利用者からの商品の返品・交換要求を拒否できるものとします。

  1. ショッピング利用者が当社以外で購入した商品。
  2. 商品お渡しまたはお届けから 7 日以内に、ショッピング利用者から当社へ事前の連絡が無かった場合。
  3. 前項に定める事前連絡なしに返品された商品。
  4. 商品のイメージ相違、購入間違え、仕様錯誤など、ショッピング利用者の都合による場合。
  5. 開封後、ショッピング利用者の責に帰すべき事由より商品に傷や破損が生じた商品。
  6. ショッピング利用者の責に帰すべき事由より、付属品など(メーカー保証書含む)が欠品した商品。
  7. ジャンク品・バルク品など保証のない商品。
  8. 商品の性質上の相性等を理由とした場合。
  9. 電池やインクなど消耗品改造および不良な調整、部品交換をした商品。
  10. 液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合。
  11. 故意・事故を問わず商品に破損および分解・改造の形跡のある場合、またそれに伴った動作不良。
  12. 自然消耗品(CCD 画素抜け、使用していてノイズが発生し始めた場合など)、販売時の状態と著しく差異がある(ドラム時間が 200h 以上進んでいる、明らかな破損が認められる等)などの場合。

第8条 中古品の保証制度

当社が販売する中古商品は、それぞれの商品ごとに定められた保証期間が有効な場合、別途定めた保証内容に基づき、購入金額を上限に修理対応するものとします。ただし、ショッピング利用者の過失に起因する不具合や、メーカーが仕様の範囲内と判断し不良と扱わない場合や、本規約第7条各項に該当する場合は保証適用外となり、一切の責任を負わないものとします。

第9条 売買契約の変更・解除

当社は、以下の場合、ショッピング利用者へ通知の上、ショッピング利用者と当社の間に成立した売買契約を解除できるものとします。また、ショッピング利用者に責がある場合、当社はショッピング利用者に当社の被った損害の賠償を請求できるものとします。

  1. ショッピング利用者が未成年且つ商品の購入に際し親権者の同意を得ていない場合。
  2. ショッピング利用者が本規約に違反した場合。(過去に違反した場合も含む)
  3. 銀行振込において、ショッピング利用者が 1 週間を過ぎてもお支払いを行なわない場合。
  4. 代金引換において、ショッピング利用者が当社指定の配送業者による商品等の受取りを拒否した場合、および商品代金等のお支払いを行なわない場合。
  5. 当社が指定されたとおりに本サービスによる商品等を配送したにもかかわらず、ショッピ ング利用者の不在等により本サービスによる商品等の引渡しができなかった場合において、配送の時から 1 週間経過しても当該ショッピング利用者から何等の連絡もない場合。
  6. 表示価格の錯誤(例:¥100,000を¥10,000等の桁違い、又は¥0表示など)や、常識的にみて市場相場から大きく逸脱した価格誤表示が判明した場合。
  7. 仕様変更や生産終了、在庫完売等の理由により、同一価格での商品入手が困難な場合。なお、ショッピング利用者は、いかなる場合にもショッピング利用者と当社の間に成立した売買契約を変更・解除することはできないものとします。

第10条 ショッピング時にご提供いただく情報

  1. ショッピング利用者が、当社にクレジットカード情報または商品の配送先等の登録を行なった場合、当社はこれらの情報を別途記載の当社プライバシーポリシーの定めに従い取扱うものとします。
  2. ショッピング利用者は前項の情報の登録を行なった場合、当社がかかる情報を所持すること、および当該情報を当社が別途記載の当社プライバシーポリシーの定めにもとづき取扱うことに同意したものとみなします。

第11条 禁止事項

ショッピング利用者は、以下の行為を行なってはならないものとします。

  1. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
  2. 法令に抵触する方法で本サービスを利用する行為。
  3. 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為。
  4. 他人を欺くことを目的として、虚偽や事実と異なる情報の登録やなりすまし行為。
  5. その他、当社がショッピング利用の際に不適切と判断する行為。

第12条 法令遵守

ショッピング利用者は、購入した商品等に関連して、全ての関連法規、規則および命令(日本国の外国為替及び外国貿易法を含むが、これに限るものではない)を遵守するものとします。

第13条 免責事項

  1. 当社は、店舗・電話・インターネットを含めた全ての本サービスにおいて表示・記載・掲示している内容の完全性、正確性、確実性、有用性等についていかなる保証も表明もしません。
  2. ショッピング利用者は、本サービスの利用において行う、個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、ショッピング利用者が本ホームページを利用することによりコンピュータウイルス及びその他の有害物によって損害を受けた場合について一切保証しません。
  4. 当社は、本ホームページにリンクしている他のいかなるホームページの内容にも責任を負わないものとします。また、本ホームページあるいは他のホームページを使用することから生じるいかなる損害にも責任を負わないものとします。
  5. ショッピング利用者が本サービスを利用することにより、他の第三者に与えた損害については自己の責任によるものとし当社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 当社は、ショッピング利用者が本ホームページにアクセスし、本サービスを利用し、または利用できなかったことによる損害についていかなる責任も負わないものとします。

第14条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第15条 裁判所の管轄

本サービスについて、当社とショッピング利用者との間に訴訟の必要が生じたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:この利用規約は、2002年12月1日から全ての会員に適用されるものとします。
2003年3月1日改定
2003年10月30日改定
2005年3月10日改定
2006年3月16日改定
2006年8月7日改定
2007年10月15日改定
2008年7月7日改定
2008年10月30日改定
2009年1月21日改定
2009年2月13日改定
2009年3月26日改定
2010年11月4日改定
2011年4月1日改定
2013年9月6日改定
2014年1月21日改定
2018年3月12日改定