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ご利用ガイド

システムファイブ販売サービスご利用規約

以下は当サイト「ePROSHOP」におけるオンラインショッピングをはじめ、弊社販売サービスをご利用になる際の基本条件を定めたものです。商品をご注文いただく際には、こちらの規約に同意いただいて購入手続きにおすすみください。

株式会社システムファイブ(以下「弊社」とします)は、弊社が提供する店舗・電話・インターネットWebサイトなどにおける販売サービス(以下「本サービス」とします)を利用し、ショッピング利用者が弊社から商品等を購入する場合に同意いただく必要のあるご利用規約(以下「本規約」とします)を以下の通り定めます。本サービスは、利用前に本規約を熟読の上、内容に同意された方のみ利用いただけます。本規約に同意されない場合は、本サービスを利用いただけません。なお、本サービスを利用して商品の購入手続をされた方は、規約に同意されたものとみなします。

第1条 本規約の範囲および変更

  1. 本規約は、本サービスを利用するショッピング利用者(第2条に定義します)に適用されるものとします。
  2. 弊社は、ショッピング利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとし、この場合、変更後の規約を弊社が適当と判断する方法でショッピング利用者に告知するものとします。

第2条 ショッピング利用者の定義と登録

  1. ショッピング利用者とは、本規約を承認のうえ、弊社所定の手続きに従って本サービスを利用する方を指します。
  2. ショッピング利用者は、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、その他弊社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、弊社が別途規定する方法により、すみやかに弊社に届け出るものとします。
  3. ショッピング利用者は、弊社に届け出ている内容に虚偽がないことを保証するものとします。

第3条 商品等の購入

  1. ショッピング利用者は、本サービスを利用して弊社から商品等を購入することができます。但し、本サービスによる商品等の配送先は、日本国内に限ります。
  2. ショッピング利用者は、商品等の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って商品等の購入を申し込むものとします。
  3. 本サービスのうち、インターネットWebサイト上の弊社オンラインショップにおけるショッピング利用者と弊社との売買契約は、本サービスによる商品等の購入申込みを弊社が受付け、Eメールを利用して承諾通知をショッピング利用者に発信したときに成立するものとします。
  4. 前項にかかわらず、ショッピング利用者が本規約に違反した場合、または弊社が不適当と判断した場合には、弊社は商品等の購入申し込みを承諾しないこと、または売買契約を取消もしくは解除することその他の適切な措置を取ることができるものとします。
  5. 本サービスの利用に関連してショッピング利用者が弊社または第三者(他のショッピング利用者を含み、以下も同様とします。)に対して、ご購入いただいた商品(新品・中古品)を第三者に転売・譲渡・貸出等を行ったことにより、あるいはその他の方法で、第三者に損害を与えた場合、または紛争を生じた場合、当該ショッピング利用者は自己の費用と責任で解決するものとし、法令により免責が認められない場合を除き、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
  6. 本サービスを利用していただいた際にショッピング利用者に対して、何らかの損害が発生した場合、弊社としては購入していただいた商品の購入代金以上の保証はしないものとします。

第4条 決済方法とお支払代金

  1. 本サービスによる商品等のお支払いに関して、ショッピング利用者は、「クレジットカードによる支払」、「銀行振込」、「ショッピングクレジット」、「リース」、「店頭支払」および「代金引換」を利用することができます。
  2. オンラインショッピングのお支払い金額は、商品等の購入代金、送料ならびにこれらに課される消費税および地方消費税の合計額となります。なお、これらに加え銀行振込の場合は払込手数料を、代金引換の場合は代引手数料、ショッピングクレジットの場合は分割金利手数料、リースの場合はリース手数料をお支払いいただきます。
  3. 本サービスによる商品等のお支払いに関して、ショッピング利用者とクレジットカード会社、ファイナンス会社または弊社指定の配送業者等の間で弊社の責によらない事由により紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、弊社に迷惑および損害を与えないものとします。

第5条 クレジットカード払い

  1. ショッピング利用者が利用できるクレジットカードはショッピング利用者本人名義のクレジットカードに限るものとします。また、クレジットカードによるお支払いは、ショッピング利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
  2. 弊社は、弊社所定の方法により、ショッピング利用者のクレジットカード利用についてクレジットカード会社に承認を求めるものとします。
  3. 弊社とショッピング利用者との間に成立した売買契約にもとづく代金は、ショッピング利用者とクレジットカード会社との約定にもとづき、ショッピング利用者は当該クレジットカード会社に支払い、弊社は当該クレジットカード会社から支払いを受けるものとします。

第6条 銀行振込

  1. ショッピング利用者は、弊社の銀行口座に対して、弊社とショッピング利用者との間に成立した売買契約にもとづく代金のお支払いを行なうものとします。また、ショッピング利用者がお支払い期限内にお支払いを行なう場合、弊社は本サービスによる商品を出荷するものとします。
  2. 前項のお支払いは円貨にて行なうものとします。

第7条 代金引換

  1. ショッピング利用者は、弊社指定の配送業者による商品等の引渡と引換に弊社とショッピング利用者との間に成立した売買契約にもとづく代金のお支払いを行なうものとします。
  2. 前項のお支払いは円貨にて行なうものとします。
  3. 弊社とショッピング利用者との間に成立した売買契約にもとづく代金は本条第1項によりショッピング利用者が弊社指定の配送業者に支払い、弊社は当該配送業者から支払いを受けるものとします。

第8条 ショッピングクレジット

  1. ショッピング利用者は、株式会社セディナまたは株式会社オリエントコーポレーション(以下、信販会社とします)に対して、弊社とショッピング利用者との間に成立した売買契約にもとづく代金のお支払いを行なうものとします。
  2. 前項のお支払いは円貨にて行なうものとします。
  3. ショッピングクレジットの利用に際して、ショッピング利用者は、信販会社が別途定める各種の約款・利用規定に同意するものとします。
  4. ショッピングクレジットの利用に際して、ショッピング利用者は、弊社が信販会社に対して、ショッピング利用者が弊社に登録した個人情報の一部を開示する事を許諾するものとします。
  5. 弊社とショッピング利用者との間に成立した売買契約にもとづく代金は本条第1項によりショッピング利用者が信販会社に支払い、弊社は信販会社から支払いを受けるものとします。

第9条 リース

  1. ショッピング利用者(原則、法人の方に限ります。)が購入商品のリースを希望する場合は、SFIリーシング株式会社が提供する「クイックリース」または「オペレーティングリース」に申し込むものとします。
  2. ショッピング利用者が決済方法において「リース」を選定した場合、SFIリーシング株式会社との間で諸手続き並びに審査を進めていただきます。
  3. リースの利用に際して、ショッピング利用者は、弊社がSFIリーシング株式会社にショッピング利用者が弊社に登録した個人情報の一部を開示することを許諾するものとします。
  4. 審査が承認されリース契約が完了次第、弊社はSFIリーシング株式会社から発注を受けて商品を出荷します。
  5. 弊社は商品代金をSFIリーシング株式会社から支払をうけ、またショッピング利用者はSFIリーシング株式会社に対して契約内容に基づいてリース料を支払います。

第10条 商品等の引渡

  1. 弊社は本サービスによる商品等の引渡方法として弊社指定の配送業者による宅配便を利用するものとします。なお、宅配手数料(送料)は弊社が別途定める無料配送サービスが適用されない限り、ショッピング利用者が負担するものとします。
  2. 弊社は、ショッピング利用者が登録している連絡先へ連絡、およびショッピング利用者が登録している住所へ本サービスによる商品等の配送等を行なうことにより、売主としての本サービスによる商品等の引渡責任から免責されるものとします。

第11条 商品の返品・交換

ショッピング利用者は、以下の場合、弊社が別途定める方法に従い商品を返品・交換できるものとします。

  1. 弊社の責に帰すべき事由によって、配送中に破損・汚損した商品もしくはご注文頂いた商品と異なる商品をお届けした場合。且つ、商品受領後7日以内にショッピング利用者が事前に弊社へ連絡の上、返品・交換のための商品発送をした場合。
  2. その他弊社が別途認める場合。

なお、初期不良対応可能な期間は商品がショッピング利用者の手元に到着してから7日間までとし、以降は各メーカーが商品に同梱する保証書などで個別に定めた保証規約に基づいて対応するものとします。

第12条 商品の返品・交換対象外事由

弊社は、以下の場合、ショッピング利用者からの商品の返品・交換要求を拒否できるものとします。

  1. ショッピング利用者が弊社以外で購入した商品。
  2. 商品お渡しまたはお届けから7日以内に、ショッピング利用者から弊社へ事前の連絡が無かった場合。
  3. 前項に定める事前連絡なしに返品された商品。
  4. 商品のイメージ相違、購入間違え、仕様錯誤など、ショッピング利用者の都合による場合。
  5. 開封後、ショッピング利用者の責に帰すべき事由より商品に傷や破損が生じた商品。
  6. ショッピング利用者の責に帰すべき事由より、付属品など(メーカー保証書含む)が欠品した商品。
  7. ジャンク品・バルク品など保証のない商品。
  8. 商品の性質上の相性等を理由とした場合。
  9. 電池やインクなど消耗品改造および不良な調整、部品交換をした商品。
  10. 液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合。
  11. 故意・事故を問わず商品に破損および分解・改造の形跡のある場合、またそれに伴った動作不良。
  12. 自然消耗品(CCD画素抜け、使用していてノイズが発生し始めた場合など)、販売時の状態と著しく差異がある(ドラム時間が200h以上進んでいる、明らかな破損が認められる等)などの場合。
  13. 付属品に含まれる消耗品類(バッテリー、ランプ、内部電池、記録メディア等)。
  14. 保証期間が終了した商品。
  15. その他弊社が返品・交換・修理保証対象の事象と認められない場合。

第13条 中古品の保証制度

弊社が販売する中古商品は、それぞれの商品ごとに定められた保証期間が有効な場合、別途定めた保証内容に基づき、購入金額を上限に修理対応するものとします。ただし、ショッピング利用者の過失に起因する不具合や、メーカーが仕様の範囲内と判断し不良と扱わない場合や、本規約第12条各項に該当する場合は保証適用外となり、一切の責任を負わないものとします。

第14条 売買契約の変更・解除

弊社は、以下の場合、ショッピング利用者へ通知の上、ショッピング利用者と弊社の間に成立した売買契約を解除できるものとします。また、ショッピング利用者に責がある場合、弊社はショッピング利用者に弊社の被った損害の賠償を請求できるものとします。

  1. ショッピング利用者が未成年且つ商品の購入に際し親権者の同意を得ていない場合。
  2. ショッピング利用者が本規約に違反した場合。(過去に違反した場合も含む)
  3. 銀行振込において、ショッピング利用者が第6条第1項のお支払い期限を過ぎてもお支払いを行なわない場合。
  4. 代金引換において、ショッピング利用者が弊社指定の配送業者による商品等の受取りを拒否した場合、および商品代金等のお支払いを行なわない場合。
  5. 弊社が指定されたとおりに本サービスによる商品等を配送したにもかかわらず、ショッピング利用者の不在等により本サービスによる商品等の引渡しができなかった場合において、配送の時から1週間経過しても当該ショッピング利用者から何等の連絡もない場合。
  6. 表示価格の錯誤(例:¥105,000を¥10,500等の桁違い、又は¥0表示など)や、常識的にみて市場相場から大きく逸脱した価格誤表示が判明した場合。
  7. 仕様変更や生産終了、在庫完売等の理由により、同一価格での商品入手が困難な場合。

なお、ショッピング利用者は、いかなる場合にもショッピング利用者と弊社の間に成立した売買契約を変更・解除することはできないものとします。

第15条 ショッピング時にご提供いただく情報

  1. ショッピング利用者が、弊社にクレジットカード情報または商品の配送先等の登録を行なった場合、弊社はこれらの情報を別途記載の弊社プライバシーポリシーの定めに従い取扱うものとします。
  2. ショッピング利用者は前項の情報の登録を行なった場合、弊社がかかる情報を所持すること、および当該情報を弊社が別途記載の弊社プライバシーポリシーの定めにもとづき取扱うことに同意したものとみなします。

第16条 禁止事項

ショッピング利用者は、以下の行為を行なってはならないものとします。

  1. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
  2. 法令に抵触する方法で本サービスを利用する行為。
  3. 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為。
  4. 他人を欺くことを目的として、虚偽や事実と異なる情報の登録やなりすまし行為。
  5. その他、弊社がショッピング利用の際に不適切と判断する行為。

第17条 法令遵守

ショッピング利用者は、購入した商品等に関連して、全ての関連法規、規則および命令(日本国の外国為替及び外国貿易法を含むが、これに限るものではない)を遵守するものとします。

第18条 免責事項

  1. 弊社は、店舗・電話・インターネットを含めた全ての本サービスにおいて表示・記載・掲示している内容の完全性、正確性、確実性、有用性等についていかなる保証も表明もしません。
  2. ショッピング利用者は、本サービスの利用において行う、個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 弊社は、ショッピング利用者が本ホームページを利用することによりコンピュータウイルス及びその他の有害物によって損害を受けた場合について一切保証しません。
  4. 弊社は、本ホームページにリンクしている他のいかなるホームページの内容にも責任を負わないものとします。また、本ホームページあるいは他のホームページを使用することから生じるいかなる損害にも責任を負わないものとします。
  5. ショッピング利用者が本サービスを利用することにより、他の第三者に与えた損害については自己の責任によるものとし弊社は一切の責任を負わないものとします。
  6. 弊社は、ショッピング利用者が本ホームページにアクセスし、本サービスを利用し、または利用できなかったことによる損害についていかなる責任も負わないものとします。

第19条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第20条 裁判所の管轄

本サービスについて、弊社とショッピング利用者との間に訴訟の必要が生じたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:この利用規約は、2002年12月1日から実施します。
2003年3月1日一部改定
2003年10月30日一部改定
2005年3月10日一部改定
2006年3月16日一部改定
2006年8月7日一部改定
2007年10月15日一部改定
2008年7月7日一部改定
2008年10月30日一部改定
2009年1月21日一部改定
2009年2月13日一部改定
2009年3月26日一部改定
2010年11月4日一部改定
2011年4月1日一部改定
2013年9月6日一部改定
2014年1月21日一部改定