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中古品保証

当社の中古品の保証・お届け日・梱包についてご説明いたします。

中古品保証内容

中古品は1ヶ月~12ヶ月保証付き!(ジャンク品・保証対象外品を除く)

販売価格に反映させることなく、保証をお付けいたします!

保証期間を長くして、その分販売金額が高くなってしまっては意味がありません。
出来る限りお客様に喜んでいただけるお値段で最高の保証をお付けいたします。

当社の中古商品は下記3つの保証分類があります。

1. 1ヶ月保証~12ヶ月保証

  • 製品の動作に問題の無い商品です。
    (商品詳細に特記事項のある場合を除く)
  • 保証期間内に動作不具合が生じた場合、購入金額を上限に修理対応を致します。購入金額を超える修理代金に関しては、有償となります。修理代金が非常に高額になる場合は、特例として返品・返金対応とさせていただきます。なお付属品に含まれる消耗品類(バッテリー、ランプ、内部電池、記録メディア等)は保証対象外とさせていただきます。

2. 保証対象外

  • 動作は正常ですが古い商品でメーカー修理不可なものや、特定機種のオプション品や特型品など当社にて動作チェックをすることが不可能な商品を指します。初期不良以外の動作不具合については、全額有償修理での対応となります。

3. ジャンク品

  • 多くの場合、動作に問題があったり製品の性能が著しく劣る商品を指します。これらの商品については保証対応は致しません。商品状態については最低限判別可能な範囲の内容を記載しておりますが、表記以外の不具合がある可能性がございます。ご自分で修理される目的の部品取りなど、お客様の責任の下でお買い上げください。
  • 修理対応、ご返品は一切お受けできませんので予めご了承ください。

初期不良について

万一、弊社からお買い上げいただいた商品に動作不良、もしくは、提示させて頂いた内容と著しく異なる場合、同等品への交換もしくは返品・返金対応を致します。商品到着後7日以内に弊社へ初期不良であることをご連絡ください。商品ご到着から7日以上の日数が経っている場合、初期不良でも商品交換が出来ず修理対応となる場合がございますので、ご了承願います。

また、お客様側での事故や不適当な扱いによる場合にはお受けいたしかねますのでご了承ください。

保証対応不可の場合

以下に該当する場合は、保証期間内でも保証対応ができない場合がございます。予めご了承ください。

  • ご購入時の付属品がすべて揃っていない場合
  • 故意・事故を問わず商品に破損および分解・改造の形跡のある場合、またそれに伴った動作不良
  • 自然消耗品(CCD画素抜け、使用していてノイズが発生し始めた場合など)、販売時の状態と著しく差異がある(ドラム時間が200h以上進んでいる、明らかな破損が認められる等)などの場合
  • 付属品に含まれる消耗品類(バッテリー、ランプ、内部電池、記録メディア等)
  • その他、弊社が保証対象の事象と認められない場合

弊社の修理体制について

弊社は各メーカーの正規特約店ですので、修理の場合も迅速なメーカーサービスが受けられますし、代替機をご用意できるものもあります。

当社では中古機材販売においては故障等でお客様にご迷惑をおかけしないように、万全のチェック体制で機材チェックを行っております。商品入荷時のチェックはもちろん、定期的に電源投入を行い、お客様からご注文をいただいてからも出荷前にも最終チェックを行った上で商品発送を行っております。

また梱包方法、梱包材に関しましても気を配りご安心してご注文いただけるよう今後も努力してまいります。

中古品の梱包

弊社では精密ながら重量のある中古機材を多く取り扱っておりますので、梱包には細心の注意を払っております。(▶梱包サービスの詳細はこちら
基本的には梱包料をいただくことはありませんが、商品が大きく重量があり木枠が必要な際などは梱包料をいただく場合がございます。