2026年10月27日
株式会社システムファイブ

お客様各位

不正アクセスによる情報流出に関するお詫びと調査結果のご報告

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月24日にお知らせいたしました弊社オンラインショップと連携する一部システムへの不正アクセスにつきまして、対象となるお客様の人数および内容が判明いたしましたので、以下のとおりご報告いたします。

これまでの調査により、弊社オンラインショップに登録いただいたお客様のうち、最大15,671名様のお名前、メールアドレス、顧客ID、ポイント、商品レビュー関連情報が不正に取得された可能性があります。
クレジットカード情報、パスワード、電話番号および住所は本件の対象外で、流出は確認されておりません。

今後、不正取得された情報が不審なメール等に悪用される可能性があります。弊社や関係者を装った連絡、不安をあおる案内、不審なWebサイトへの誘導等には十分ご注意ください。弊社からメールや電話等で、お客様のログインパスワード、クレジットカード情報、セキュリティコードをお尋ねすることは一切ございません。

今後も情報管理体制とセキュリティ対策の強化に努め、新たに重要な事項が判明した場合には、弊社Webサイト等でお知らせいたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

以上