2013年4月に発売となりましたDUO-150の初期出荷分の一部において、ソニー製の一部のカメラで使用した際に不具合が発生することが判明しました。
すでに弊社からご購入のお客様に対しては個別にご連絡をさせていただいておりますが、 専用の書き込み装置による修正が必要となりますので、メーカーにて無償で点検・修理を行います。対象の方は
送料着払いにてメーカー指定住所宛に商品をご返送ください。
▼交換対応の流れや対象シリアルは下記メーカーサイト公式アナウンスをご参照ください。
http://www.idx.tv/jp/assets/files/news/DUO-150error.pdf （PDFファイル）
対象機種
DUO-150
※対象シリアルはメーカー公式アナウンスをご確認ください。
不具合の発生が確認されているカメラ
SONY
PMW-320、
PMW-350
不具合症状
カメラ側にバッテリー情報を送る際に通信エラーと認識して、数秒から数分で強制的にシャットダウンする。
対象シリアル以外はバッテリー側の通信ラインを削除しますので通信エラーを回避して、通常通りにご使用いただけます。
また、DUO-150の弊社への次回入荷は5月下旬ごろを予定しております。
こちらは不具合解消された製品となりますので、ご安心ください。
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