DJI Care Refreshを購入できるジンバルカメラは、新規購入かつアクティベーションが行われていない製品、もしくは、アクティベーションを行ってから48時間以内の製品となります。

また、アクティベーションを行ってから既に48時間以上経過している機体およびジンバルカメラに関しては、DJIカスタマーサポートで点検または修理完了後に通知されるDJI Care Refresh購入の招待メールを受け取ってから72時間以内にDJI Care Refreshを購入することができます。