A.

こちらについて以下の手順を踏んで頂きますと改善する場合がございますのでお試しください。

1.電源を切って1分間待ちます。バッテリーがスリープモードになったことを確認してから、直接充電器を挿入して3〜5分間充電してウェイクアップします。
2.それでも回復できない場合は、バッテリーを機体に装着して少なくとも1分間バッテリーをオンにしてから、バッテリーをオフにします。
3.バッテリーを取り出し、1〜3分放置してから、直接充電器を挿入して回復します。
4.機体にバッテリーを再度挿入し、電源を入れてバッテリーが正常に戻っているかどうかを確認します。