DJI Care Refreshは、DJI製品のシリアルナンバー（S/N）と関連付けされているため、リフレッシュ交換が必要な場合はDJI公式サイトから申請を行ってください。

DJI公式ウェブサイトでDJIアカウントにログイン後、「修理について」の画面内で「オンライン修理受付サービス」を選択して修理の申請を行ってください。
https://repair.dji.com/repair/index?site=brandsite&site=brandsite&from=nav&from=nav

修理申請完了後は、条件に従って製品をDJIカスタマーサポートに発送することで、リフレッシュ交換が行われます。

また、システム上のシリアルナンバーはリフレッシュ交換後の機体のシリアルナンバーに自動更新されるため、お客様による製品とDJI Care Refreshの関連付けは必要ありません。