サポート

システムファイブが実施するDJI認定の点検・修理サービスです。
点検のみであれば、依頼品の受領から1週間で返送します。
モーター交換を行う場合は10日、修理を行う場合は別途作業日数がかかります。

特長

対象機種

点検サービスの対象機種一覧はこちら

Mavic Air・Mavic Air 2・DJI Air 2S・Mavic Mini・DJI Mini 2・Mavic Pro・Mavic 2 Pro・Mavic 2 Zoom・Phantom 4シリーズ・Spark

ご利用の流れ

1. 点検を行った後、点検結果と点検費用、修理費用を報告するための見積書をお出しします。必要と見込まれる修理費（交換パーツ代）も含めて提示しますが、修理を行わない場合には点検に関する費用のみの見積を再度お出しします。お支払いに請求書が必要な場合には、請求書も併せてお出しします。
2. お支払いは、点検費（チケット利用時は請求なし）と修理費（修理がなければ請求なし）の合算となります。チケットを利用しての点検で、修理もなければお支払いはありません。
   お支払い方法は、「銀行振込」と「代金引換」からお選びいただけます。銀行振込の場合、当社での着金確認後の修理進行ないし機体の返却となります。代引の場合は、お互いの意思確認が取れ次第、修理進行ないし機体返却となります。また、代金引換の場合は代引手数料440円を頂戴いたします。
3. 返却する機体にシステムファイブが発行する点検証明書を同梱します。大切に保管してください。

モーター交換について

ドローンの累計飛行時間が100時間以上の場合、モーター交換を推奨しますので「モーター交換あり」を選択してください。累計飛行時間が100時間に満たなくても、異音がする等の不安があれば、交換をおすすめします。

交換すべきか分からない場合は「モーター交換なし」を選んでご依頼ください。点検の結果、交換の必要があれば機体の状態とともに交換パーツ代をお伝えします。御了解いただけましたら、モーターを交換してお返しいたします。

点検チケットの購入・利用について

ドローンの購入予算に先々の点検費用も含めたいとのニーズから、事前に点検チケットを購入しておくことも出来ます。
チケットは、オンラインショップで購入することが出来、購入時に登録頂いたメールアドレスにＰＤＦでお送りします。

チケットを利用される際は、点検依頼フォームにて「チケット利用」にチェックを付けてお申し込みください。
なお、点検チケットは「システムファイブ スピード点検」の他、同じ機種のＤＪＩ民生機点検でもご利用いただけます。

システムファイブが窓口となり、点検・修理はDJIが行います。
依頼品の受領から2～3週間で返送します。
修理を行う場合は別途作業日数がかかります。

特長

対象機種
※一部産業機を含みます

点検サービスの対応機種一覧はこちら

Mavic 3・Mavis 3 Cine・DJI FPV・Mavic Air・Mavic Air 2・DJI Air 2S・Mavic Mini・DJI Mini 2・Mavic Pro・Mavic 2 Pro・Mavic 2 Zoom・Phantom 4シリーズ・Phantom 3シリーズ・Spark・Inspire1・Inspire2・Matrice 600

ご利用の流れ

1. 当社でお預かりした機体は、簡単な状態チェックや付属品の有無などを確認した後、DJIに送ります。
2. 点検結果は、当社からお客様にお伝えします。点検結果と点検費用、修理費用を報告するための見積書をお出しします。必要と見込まれる修理費（交換パーツ代）も含めて提示しますが、修理を行わない場合には点検に関する費用のみの見積を再度お出しします。お支払いに請求書が必要な場合には、請求書も併せてお出しします。
3. お支払いは、点検費（チケット利用時は請求なし）と修理費（修理がなければ請求なし）の合算となります。チケットを利用しての点検で、修理もなければお支払いはありません。
   お支払い方法は、「銀行振込」と「代金引換」からお選びいただけます。銀行振込の場合、当社での着金確認後の修理進行ないし機体の返却となります。代引の場合は、お互いの意思確認が取れ次第、修理進行ないし機体返却となります。また、代金引換の場合は代引手数料440円を頂戴いたします。
4. 点検後の機体は、当社からお客様宛に発送します。返却する機体にDJIが発行する点検証明書を同梱します。大切に保管してください。

システムファイブが窓口となり、点検・修理はDJIが行います。
依頼品の受領から2～3週間で返送します。
修理を行う場合は別途作業日数がかかります。

半年ごとに2つのプランを交互に実施することを推奨します

対象機種

点検サービスの対象機種一覧はこちら

Matrice 200 V2シリーズ・Matrice 200シリーズ・Matrice 300 RTK・Mavic 2 Enterprise DUAL・Mavic 2 Enterprise ZOOM・Mavic 2 Enterprise Advanced・Phantom 4 RTK・P4 Multispectral

ご利用の流れ

1. 産業機の点検では、点検チケットに記載の「アクティベーションコード」が必須となります。
   チケットをお持ちの場合は、点検依頼フォームにて「アクティベーションコード」を入力して下さい。
   入力頂いたコードを使い、当社の方でＤＪＩへの点検登録を代行致します。
   チケットをお持ちでない場合は、当社が在庫しているチケットを使ってＤＪＩへの登録を行います。
   この場合、チケット代金は点検後に請求（修理が発生した際は修理費と合算して請求）致しますので、チケットの購入手続きは不要です。 尚、チケットが在庫切れの場合、取り寄せ後の登録となります。
   
2. DJIへの登録が完了すると、DJIに点検品を送る際に必要となる製品修理リスト（発送登録書）が発行されるのでメールでお送りします。
3. 製品修理リストを印刷して、点検品に同梱して下さい。ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸の何れかの運送業者で「着払い」でDJIへ発送下さい。
   なお、点検品発送前のヒアリングの結果、点検品を当社にお送りいただく場合もございます。この際も、着払いでご発送ください。
4. 点検の後、点検結果と点検チケット代、修理費用を報告するための見積書をお出しします。
   必要と見込まれる修理費（交換パーツ代）も含めて提示しますが、修理を行わない場合には点検に関する費用のみの見積を再度お出しします。お支払いに請求書が必要な場合には、請求書も併せてお出しします。
5. お支払いは、点検チケット代（チケット利用時は請求なし）と修理費（修理がなければ請求なし）の合算となります。チケットを利用しての点検で、修理もなければお支払いはありません。
   お支払い方法は、「銀行振込」と「代金引換」からお選びいただけます。
   銀行振込の場合、当社での着金確認後の修理進行ないし機体の返却となります。
   代引の場合は、お互いの意思確認が取れ次第、修理進行ないし機体返却となります。
   また、代金引換の場合は代引手数料440円を頂戴いたします。
6. DJIの発送準備が整いましたら、当社より発送の連絡を致します。
   また、点検登録に供したアクティベーションコードもお伝えします。
   アクティベーションコードをDJIのサイト（アフターサービスプラン）で入力することで、点検履歴の確認および点検証明書のダウンロードができます。
7. 返却する機体にはDJIが発行する点検証明書が同梱されています。大切に保管して下さい。